© Bertrand Béchard

Une feuille de route pour l'accompagnement numérique

"Le numérique exclut s’il n’est pas accompagné". C’est le sous-titre de la feuille de route qu’écrivent ensemble des acteurs mobilisés pour développer un accompagnement aux usages numériques coordonné à l’échelle du Maine-et-Loire. Car la transition numérique est une belle opportunité qui peut aussi être vécue comme une difficulté.

Saisissant l’opportunité de l’appel à projets national "Hub France connectée", un réseau s’est structuré autour de l’organisation suivante :

  • La coordination et l’animation du projet sont assurées par le Conseil départemental et Anjou numérique avec l’appui de Cyb’@njou porté par la fédération des centres sociaux Anjou Mayenne
  • En plus des quatre acteurs précédemment cités, participent au pilotage et au fonctionnement du projet la Caf, la MSA, la CPAM, la Carsat, l’UDCCAS, la DDCS
  • Dans la phase de déploiement du projet, les EPCI seront également conviés.

La feuille de route s’articule à ce jour autour de 4 orientations et d’une vingtaine d’actions :

  1. Coordination globale du projet en lien avec le hub régional
  2. Ingénierie et accompagnement, avec notamment l’animation du réseau des médiateurs numériques, l’accompagnement des territoires dans leur structuration locale
  3. Formation à la culture numérique : elle concerne à la fois les décideurs, les médiateurs numériques, les aidants numériques (agents d’accueil ou travailleurs sociaux)
  4. Développement d’un certain nombre d’outils et de services comme l’élaboration d’une cartographie de la médiation numérique.

2020 est donc l’année d’un déploiement sur les territoires de cette feuille de route pour permettre un accompagnement du plus grand nombre aux usages numériques.