Viatrajectoire, c'est quoi ?
Un service public sur Internet, déployé par le Département de Maine-et-Loire en collaboration avec l’ARS Pays-de-Loire et e-Santé Pays de Loire. L’accès à cette plateforme numérique est gratuit, confidentiel et sécurisé.
- Une recherche des établissements répondant à vos critères, dans un annuaire national.
- Un suivi en temps réel des demandes.
- Un formulaire national unique obligatoire de demande d’admission.
- La transmission sécurisée de vos données médicales.
Comment ça marche ?
- La personne âgée (ou ses proches) crée un espace personnel, dans lequel elle renseigne ses informations administratives et ses besoins : proximité géographique, budget, soins requis...
- Elle y indique également le nom de son médecin traitant, avec qui elle doit prendre rendez-vous pour compléter les volets « médical » et « autonomie ».
- Une fois son dossier complet, elle sélectionne les établissements qui l'intéressent, puis leur transmet ses demandes en ligne.
- À tout moment, elle peut consulter les réponses et accepter (ou refuser) les propositions d'admission.
- En parallèle, il est indispensable de visiter les structures de son choix et de rencontrer les équipes sur place.
Quels sont les établissements recensés par ViaTrajectoire ?
L'ensemble des établissements d'hébergement des personnes âgées dépendantes (EHPAD), résidences autonomie, résidences séniors, accueils de jour et hébergements temporaires sont recensés dans ViaTrajectoire.
Comment se faire aider ?
Si vous n’avez pas accès à Internet et si vous n’avez pas d’adresse mail, un proche peut faire la démarche pour vous.
Une plateforme téléphonique est à disposition en cas de problème technique : 02 40 69 10 79
Au besoin, les Clic, les Maisons départementales des solidarités, la Maison départementale de l’autonomie du Département de Maine-et-Loire pourront vous aider. Ils sont habilités et formés à vous accompagner afin de créer votre espace personnel sur ViaTrajectoire.fr.